Politique de remboursement

Nous apprécions toujours votre visite et nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez lire ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

POLITIQUE DE RETOUR

Le Choix de Sophie se charge de vous acheminer votre commande en toute sécurité. Si des articles arrivent endommagés, veuillez nous en informer dans les cinq jours suivant l'arrivée pour un remplacement ou un avoir.

En cas de réclamation, veuillez nous contacter par e-mail, en joignant des photos des dommages et du colis. Passé ce délai, Le Choix de Sophie ne pourra être tenue responsable des articles.

En cas de réclamation justifiée, nous remplacerons le(s) produit(s). L'acheteur renonce alors à son droit à toute autre indemnité ou poursuite.

VOUS NE VOULEZ PLUS VOS SAVONS ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles . Veuillez nous contacter d'abord, et nous émettrons un numéro de retour.

Tous les articles retournés doivent être neufs dans leur emballage d'origine et non utilisés ou non dégradés. L'acheteur est responsable des frais de transport encourus.

Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un remboursement de la différence. Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client. Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande. Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par téléphone ou email du “vendeur”.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Le Choix de Sophie

4 Place Saint Sornin

86320 Lussac Les Châteaux

FRANCE

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à

bonjour@lechoixdesophie.fr ou nous téléphoner au 0033 9 61 66 60 74.